الشروط والاحكام

عزيزي العميل، لتنظيم عملية المبايعة، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط

أولا: ضمان المنتجات :

يضمن المتجر جميع المنتجات لمدة 6 أشهر ضد عيوب التصنيع، ويخضع هذا الضمان لشروط الضمان المذكورة في صفحة ، ضمان المنتجات

ثانياً: التجهيز والشحن والتوصيل:

1. يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل. كما قد تطلب شركة التوصيل الاطلاع على الهوية للمطابقة مع اسم المستلم قبل تسليم الطلب
2. الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر
3. قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر
4. يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع للعميل إذا كان الشحن مجاني، كما يجوز تغييرها إذا كان الشحن مدفوعاً على أن يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل

ثالثاً: لا يشمل الضمان الأعطال الناشئة بسبب الآتي :

• الأعطال التي حصلت بسبب سوء الاستخدام المنتج، أو بسبب الاستخدام الذي لا يتفق مع التعليمات
• الأعطال التي حصلت بسبب النقل الخاطئ للمنتجات الخشبية أو غيرها مما أدى إلى تلفها
• الأعطال التي حصلت بسبب عدم العناية بالمنتج بالشكل الصحيح، مثل تعريض المنتج لحرارة الشمس المباشرة
• استخدام الجهاز لغير الأغراض المنزلية (مثلا استخدام تجاري)
• الأعطال التي حصلت بسبب حادث عرضي لا علاقة له بجودة التصنيع
• الأعطال التي حصلت بسبب استخدام منتجات غير موصى بها، أو لا تتوافق مع المنتج مثل تنظيف المنتج بمواد تؤثر على الطلاء وجودته